Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Pausilypon S.r.l., con sede in Via Posillipo 42, 80123 Napoli (NA), C.F./P.IVA 10819841213.

Email: privacy@trovatreno.it

2. Dati raccolti

TrovaTreno.it raccoglie le seguenti categorie di dati:

a) Dati forniti volontariamente

• Indirizzo email - solo se l'utente si iscrive volontariamente al servizio di alert (scioperi, offerte, ritardi). L'iscrizione prevede un meccanismo di double opt-in (conferma via email).
• Bot Telegram - se l'utente avvia volontariamente il bot, conserviamo il chat_id Telegram e i numeri dei treni che sceglie di seguire.

b) Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione - indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, sito di provenienza (referrer). Questi dati sono raccolti automaticamente dai log del server web.

Non raccogliamo dati sensibili (origine razziale, opinioni politiche, convinzioni religiose, stato di salute), dati di pagamento, dati di geolocalizzazione precisa, né utilizziamo sistemi di profilazione automatizzata.

3. Finalità del trattamento

• Erogazione del servizio di alert - invio delle notifiche richieste (scioperi, offerte, ritardi) all'indirizzo email fornito
• Notifiche tramite Bot Telegram - invio nella chat Telegram degli aggiornamenti richiesti sui treni seguiti, inclusi ritardi, soppressioni e scioperi pertinenti
• Analisi aggregate del traffico - comprensione dell'utilizzo del sito per migliorare il servizio, senza identificazione individuale degli utenti
• Sicurezza - prevenzione di abusi, attacchi informatici e utilizzo improprio del servizio
• Adempimento di obblighi legali - rispetto delle normative applicabili

4. Base giuridica

• Consenso (art. 6.1.a GDPR) - per l'iscrizione al servizio di alert via email
• Esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR) - per i follow e le notifiche attivati volontariamente tramite il Bot Telegram
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) - per l'analisi aggregata del traffico e la sicurezza del sito

5. Conservazione dei dati

• Indirizzi email - conservati fino alla cancellazione volontaria da parte dell'utente tramite il link di disiscrizione presente in ogni email, o su richiesta via email a privacy@trovatreno.it
• Dati del Bot Telegram - il chat_id e i numeri dei treni seguiti sono conservati per erogare le notifiche richieste; il comando /stop cancella il servizio disattivando tutti i follow. Le registrazioni tecniche anti-duplicato sono eliminate dopo 60 giorni. Per la cancellazione integrale dei dati residui è possibile scrivere a privacy@trovatreno.it
• Log del server - conservati per un periodo massimo di 90 giorni, poi eliminati automaticamente

6. Comunicazione a terzi

I dati personali non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere trattati dal fornitore del servizio di hosting (per la gestione tecnica del server) in qualità di responsabile del trattamento.

Se scegli il Bot Telegram, le notifiche sono recapitate tramite la piattaforma Telegram. Telegram tratta i dati necessari al funzionamento della chat secondo la propria informativa privacy.

Le pagine con mappe interattive (/mappa e /mappa-stazioni) caricano le immagini cartografiche dai server di OpenStreetMap (openstreetmap.org, OpenStreetMap Foundation): il tuo browser invia a tali server la sola richiesta delle immagini della mappa (indirizzo IP e zona visualizzata). OpenStreetMap non imposta alcun cookie.

7. Trasferimento extra-UE

I dati conservati direttamente da TrovaTreno.it sono ospitati su server situati nell'Unione Europea. Se utilizzi il Bot Telegram, il trattamento svolto dalla piattaforma Telegram segue le condizioni e le garanzie descritte nella sua informativa privacy.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso - ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati
• Rettifica - correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione - richiedere la rimozione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione - limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità - ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione - opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso - revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudizio per il trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare questi diritti, scrivi a privacy@trovatreno.it. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

10. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti iscritti al servizio di alert saranno informati via email.